Piagam Pelanggan
PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN ADTEC JERANTUT SUKU PERTAMA 2025
|
BIL |
PIAGAM PELANGGAN |
BAHAGIAN |
BILANGAN DITERIMA |
BILANGAN DIPROSES DAN SELESAI |
PERATUS PENCAPAIAN |
|
1 |
Mengeluarkan tawaran kemasukan bagi kursus jangka panjang selewat-lewatnya tiga (3) minggu sebelum kursus bermula |
BPPL |
110 surat tawaran sudah dikeluarkan untuk pengambilan pelajar baharu sesi 1/2025 (Kemaskini 17/1/2025) |
3 Minggu |
100% |
|
2 |
Memastikan pelajar-pelajar ILJTM disahkan layak dianugerahkan sijil atau diploma berdasarkan keputusan jawatankuasa berkenaan dalam tempoh lapan (8) minggu selepas tamat sesi latihan bagi semester tersebut |
BKKL |
115 pelajar Diploma Teknologi Perindustrian/Diploma Kemahiran Malaysia (Kemaskini 17/1/2025) |
8 Minggu |
97% |
|
3 |
Mengeluarkan surat tawaran kemasukan bagi kursus jangka pendek (KJP) selewat-lewatnya tiga (3) hari sebelum kursus bermula |
CESS |
4 Surat tawaran dikeluarkan |
2 Minggu
|
100% |
|
4 |
Memastikan peserta KJP yang mencatat peratus kehadiran melebihi 80% mendapat sijil dalam tempoh tujuh (7) hari selepas tamat berkursus |
CESS |
32 Peserta Kehadiran Direkodkan |
2 Minggu |
100% |
|
5 |
Semua aduan diuruskan dalam tempoh lima belas (15) hari bekerja dari tarikh aduan diterima dan tujuh (7) hari bekerja dari tempoh menerima maklumat dari pihak ketiga |
PEGAWAI ADUAN PELANGGAN |
Tiada Aduan Diterima (Tempoh : Oktober - Disember 2024) |
- |
100%
|
